секреты продаж: трудные клиенты скачать mp3 или слушать онлайн бесплатно на yegor.su

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

3.3. Как поступать, когда клиент выражает недовольство

2.1. Различные типы возражений

1.4. Как взаимодействовать с клиентом “чужого типа”

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.2)

2.1. Различные типы возражений

2.3. Диагностика скрытых возражений

1.1. Классификация клиентов

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.1)

4.1. Как вести себя в конфликтных ситуациях

3.1. Приемы убеждения в работе с клиентами

5.2. Как отказать манипулятору без конфликта

1.4. Как взаимодействовать с клиентом

3.4. Работа с жалобами клиентов

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

4.4. Как правильно реагировать на критику, замечания, оскорбления

1.2. Какими словами убедить клиента

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента

5.3. Как убедить упрямого человека

4.3. Как снять нервно-эмоциональное напряжение

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.2)

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.3)

2.2. Причины сомнений клиента — как быть в таких случаях?

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.1)

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.1)

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента